Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln zusammen mit allen darin genannten Informationen und Dokumenten Ihre Nutzung der Dienste von Juniper und der von uns eingesetzten Dienstleister, wie nachfolgend näher beschrieben.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie unsere Dienste (oder die unserer Partneranbieter) nutzen. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Dienste (oder die unserer Partneranbieter) nicht nutzen. Durch die Nutzung unserer Dienste (oder der Dienste unserer Partneranbieter) bestätigen Sie, dass Sie diesen Bedingungen zustimmen und sie einhalten werden.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Über beabsichtigte Änderungen werden Sie per E-Mail an die zuletzt von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse informiert. Die jeweilige Änderung tritt in Kraft, wenn Sie ihr nicht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der E-Mail widersprechen.

Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Bedingungen für Ihre Unterlagen auszudrucken.

Informationen über uns

Wir sind Juniper Europe B.V., ein in den Niederlanden eingetragenes Unternehmen mit der Handelsregisternummer 88526267, eingetragen unter Kraijenhoffstraat 137 A, 1018RG Amsterdam („wir", „uns", „unser", „Juniper").

Wir vermitteln und koordinieren ärztliche Konsultationen für Kunden über unser sorgfältig ausgewähltes Netzwerk zugelassener verschreibender Ärzte.

Wir stellen außerdem Informationen zu verschiedenen Aspekten des Gewichtsmanagements zusammen und verknüpfen diese, einschließlich der Bereitstellung unserer Gesundheitscoaching- und ergänzenden Gewichtsmanagementdienste. Juniper selbst ist kein Gesundheitsdienstleister.

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hallo@myjuniper.com.

Es können weitere Bedingungen gelten

Alle im Zusammenhang mit den Diensten bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verwendet. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben, bevor Sie die Dienste nutzen.

Unsere Nutzungsbedingungen der Webseite gelten für Ihre Nutzung unserer Webseite.

Auf unserer Webseite werden Cookies verwendet. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden Sie um Ihre Einwilligung gebeten, bevor diese auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Die Art und Weise der Verwendung von Cookies und die verwendeten Cookie-Typen werden im Cookie-Hinweis ausführlicher beschrieben.

Unsere Rückerstattungsrichtlinie gilt für Ihr Abonnement und Ihre Zahlungen.

Für Sie geeignete verschreibungspflichtige Medikamente werden nicht von uns geliefert. Sie können von einer unserer Partnerapotheken bereitgestellt und direkt an Sie geliefert werden. Unsere Partnerapotheken sind verpflichtet, Arzneimittel in Übereinstimmung mit den geltenden Apothekengesetzen und -vorschriften abzugeben, und wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Apotheken in unserem Netzwerk angemessene professionelle und qualitative Standards erfüllen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr Rezept in einer unserer Partnerapotheken einzulösen, treten wir nur als Vertragsvertreter für unsere Partnerapotheke auf. Der Kaufvertrag für verschreibungspflichtige Medikamente, die von einer Apotheke abgegeben werden müssen, kommt direkt zwischen Ihnen und der Partnerapotheke zustande. Der Kaufpreis für die verschreibungspflichtigen Medikamente wird über Ihren bestehenden Abonnementpreis im Rahmen Ihres Vertrages mit uns bezahlt. Ihr Kaufvertrag mit der Apotheke unterliegt jedoch deren allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir übermitteln lediglich die erforderlichen Daten, wenn eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Die empfohlene Versandapotheke ist: Thuisapotheek, 21 Phoenix Street, NL-1812 PP Alkmaar. Juniper wählt und genehmigt Partnerapotheken sorgfältig, und diese Auswahl kann von Zeit zu Zeit nach unserem Ermessen geändert werden.

Juniper-Konto; Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Wenn Sie unsere Dienste nutzen möchten, müssen Sie sich zunächst registrieren und ein Konto erstellen. Sie dürfen maximal ein Konto erstellen. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen und unsere Dienstleistungen nutzen zu können. Durch die Erstellung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie über 18 Jahre alt sind.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass sie nicht von anderen Personen verwendet werden. Sie dürfen diese nicht an Dritte weitergeben. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto ohne Ihre Genehmigung genutzt wurde, sollten Sie sofort Ihr Passwort ändern und uns über die vermutete unbefugte Nutzung informieren. Dies ist wichtig, um Ihre personenbezogenen Daten und unsere Systeme sicher zu halten.

Wenn Sie Ihr Konto zu einem beliebigen Zeitpunkt schließen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an: hallo@myjuniper.com.

Sie garantieren, dass alle Informationen (einschließlich personenbezogener Daten), die Sie beim Ausfüllen des Online-Fragebogens und der Registrierung angeben müssen, in jeder Hinsicht wahr, korrekt, aktuell und vollständig sind, und Sie werden uns unverzüglich über Änderungen dieser Informationen informieren, indem Sie diese Daten in Ihrem Online-Konto aktualisieren. Sie verpflichten sich außerdem, keine Informationen wegzulassen, die eine vernünftige Person für die Dienste als relevant erachten würde.

Sie verpflichten sich, keine andere Person vorzutäuschen oder einen falschen Namen oder einen Namen zu verwenden, zu dessen Verwendung Sie nicht berechtigt sind.

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen mit Wohnsitz in Deutschland. Wir sind möglicherweise nicht in der Lage, Ihnen alle unsere Dienste anzubieten, wenn Sie keinen Wohnsitz in Deutschland haben.

Preise und Zahlung

Die Preise sind auf der Webseite aufgeführt. Die Preise (einschließlich der Zahlungshäufigkeit) für Ihre Bestellung sind die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Juniper-Webseite veröffentlichten Preise.

Die Zahlungsmethoden werden auf der Webseite angezeigt. Wir behalten uns das Recht vor, die Zahlungsmethoden zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen festzulegen.

Abonnementzahlungen werden monatlich abgebucht. Wenn Ihnen ein wiederkehrender Preis angezeigt wird, besteht die Zahlung aus einer ersten Zahlung, gefolgt von wiederkehrenden Periodengebühren, die wir über ein externes Zahlungsplattform-Gateway (Abonnement) erhalten. Durch die Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigen Sie, dass Ihr Abonnement eine anfängliche und wiederkehrende Zahlungsfunktion hat, und Sie übernehmen die Verantwortung für alle wiederkehrenden Gebühren bis zur Kündigung. Durch Angabe Ihrer Zahlungsdaten erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Zahlungen von Ihnen gemäß diesen Bedingungen einziehen können.

Sie können Ihr Abonnement pausieren, aussetzen oder kündigen. Wenn Sie Ihr Abonnement pausieren oder Ihre Lieferdetails ändern möchten, können Sie dies über Ihr Juniper-Profil tun. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hallo@myjuniper.com.

Alle Produkte und Dienstleistungen

Dienste können variieren. Dienstbeschreibungen können von den Bildern oder Beschreibungen auf unserer Webseite abweichen.

Wir können Dienste jederzeit zurückziehen. Wir können die Bereitstellung eines Dienstes einstellen. Wir werden Sie im Voraus informieren, wenn Sie betroffen sind, und alle Kosten, die Sie im Voraus für Dienste gezahlt haben, die nicht mehr erbracht werden, erstatten.

Wenn Sie eine Änderung wünschen: Wenn Sie eine Änderung an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um zu prüfen, ob dies möglich ist.

Änderungen, die wir jederzeit vornehmen können: Wir können einen Dienst jederzeit ändern, um Änderungen der einschlägigen Gesetze und regulatorischen Anforderungen zu berücksichtigen.

Wir lehnen oder stornieren manchmal Bestellungen. Dies kann daran liegen, dass wir den Dienst nicht erbringen können, ein Problem bei der Genehmigung Ihrer Zahlungsmethode besteht, Sie sich außerhalb unserer angegebenen Liefergebiete befinden (d. h. außerhalb Deutschlands), wir einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Dienstes festgestellt haben oder wir nach unserem alleinigen Ermessen festgestellt haben, dass die Bestellung aus einem anderen Grund nicht angemessen ist. Bei Diensten, die ein verschreibungspflichtiges Medikament beinhalten, kann dies auch daran liegen, dass Ihr verschreibender Arzt oder die abgebende Apotheke in unserem Netzwerk festgestellt hat, dass Sie für das verschreibungspflichtige Medikament nicht geeignet sind. Wir werden immer versuchen, eines dieser Probleme zu erkennen, bevor wir Ihre Bestellung akzeptieren, aber dies ist nicht immer möglich, und daher müssen wir Ihre Bestellung manchmal stornieren. In diesem Fall werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und alle Kosten, die Sie mit der für die Bestellung verwendeten Kreditkarte bezahlt haben, erstatten.

Online-Gesundheits-Community

Wenn Sie ein Abonnement über die Webseite abschließen, erhalten Sie auch kostenlosen Zugang zu unserer Online-Gesundheits-Community. Diese wird auf einer externen Drittanbieter-Plattform gehostet, über die Sie sich mit unseren Gesundheitscoaches und anderen Juniper-Kunden verbinden können.

Sie können wählen, ob Sie der Online-Gesundheits-Community beitreten und welche Informationen Sie bereitstellen möchten. Sie sollten sich jedoch bewusst sein, dass alle Informationen, die Sie beisteuern, von anderen Kunden eingesehen werden können. Sie bestätigen, dass wir alle personenbezogenen Daten, die Sie auf dieser Plattform einreichen, gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeiten werden.

Wenn Sie sich für die Teilnahme an unserer Online-Gesundheits-Community entscheiden, unterliegt Ihre Nutzung der Plattform möglicherweise deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie stimmen zu, dass Sie auch die Richtlinien der Plattform einhalten werden. Wenn Sie an unserer Online-Gesundheits-Community teilnehmen, werden Sie nicht suggerieren oder in irgendeiner Weise den Eindruck erwecken, dass Sie eine Geschäftsbeziehung mit uns haben oder dass Sie unser Mitarbeiter oder Vertreter sind oder dass wir einen Beitrag, den Sie in der Online-Gesundheits-Community leisten, unterstützt haben.

Nichts in der Online-Gesundheits-Community sollte als medizinische, kommerzielle, rechtliche oder andere professionelle Beratung ausgelegt werden. Alle Inhalte, die unsere Gesundheitscoaches zur Verfügung stellen, dienen nur pädagogischen oder allgemeinen Interessen und sind nicht als Ratschläge gedacht, auf die Sie sich verlassen sollten. Sie sollten einen verschreibenden Arzt (oder Ihren eigenen Arzt) konsultieren, bevor Sie aufgrund des Inhalts der Online-Gesundheits-Community handeln oder von einer Handlung absehen.

Der Inhalt unserer Online-Gesundheits-Community kann Informationen und Materialien enthalten, die von anderen Juniper-Kunden hochgeladen wurden. Die von anderen Juniper-Kunden geäußerten Ansichten repräsentieren nicht unsere Ansichten oder Werte. Unbeschadet unserer Rechte aus diesen Bedingungen in Bezug auf Ihre Inhalte übernehmen wir keine Verpflichtung, die in der Online-Gesundheits-Community hochgeladenen Inhalte zu überwachen.

Die Inhalte unserer Online-Gesundheits-Community werden ohne Zusicherungen, Garantien, Bedingungen oder Gewährleistungen hinsichtlich ihrer Richtigkeit oder Vollständigkeit oder Aktualität bereitgestellt.

Unsere Online-Gesundheits-Community kann Links zu Dritten enthalten oder deren Inhalte anzeigen, einschließlich Links zu Webseiten oder Anwendungen, die von anderen Organisationen und Einzelpersonen betrieben werden. Inhalte Dritter sowie Webseiten und Anwendungen Dritter unterliegen nicht unserer Kontrolle, und wir sind nicht für deren Datenschutzrichtlinien verantwortlich. Sie sollten solche Datenschutzrichtlinien sorgfältig lesen. Wir billigen, genehmigen oder übernehmen keine Garantie oder Aussage in Bezug auf solche Inhalte, Webseiten oder Anwendungen oder die auf solchen Webseiten oder Anwendungen von Drittanbietern verfügbaren Produkte, Dienstleistungen oder Informationen. Alle Links zu anderen Webseiten oder Anwendungen dienen ausschließlich Ihrer Bequemlichkeit. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch Ihre Nutzung dieser entstehen.

Stornierungen, Rücksendungen und Rückerstattungen

Ihr Abonnement unterliegt unserer Rückerstattungs- und Geld-zurück-Garantierichtlinie. Wenn Sie Fragen haben oder Ihr Abonnement kündigen oder zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hallo@myjuniper.com.

Ihre Verantwortlichkeiten

Sie erklären sich damit einverstanden, die Dienste nur für Ihre persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung zu verwenden und die Dienste nicht für kommerzielle oder geschäftliche Zwecke oder im Auftrag einer anderen Person zu nutzen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie in Deutschland ansässig sein müssen, damit wir Ihnen unsere Dienste erbringen können. Wenn Sie nicht in Deutschland ansässig sind, können lokale Gesetze uns daran hindern, Ihnen unsere Dienste anzubieten.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihren Arzt über alle Medikamente oder Behandlungen zu informieren, die Ihnen von unseren verschreibenden Ärzten verschrieben wurden. Sie sollten unsere Dienste nicht für Notfälle nutzen. In Notfällen sollten Sie Ihren Arzt, Ihre Praxis oder die Notaufnahme des nächstgelegenen Krankenhauses aufsuchen.

Sie sollten uns kontaktieren, wenn Sie andere Probleme oder Fragen haben. Alle medizinischen Fragen werden an verschreibende Ärzte oder andere medizinische Fachkräfte (falls zutreffend) weitergeleitet.

Unsere Haftung

Wir haften nicht für alle Verluste. Alle Dienste werden „wie besehen" bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, sind alle Garantien, Bedingungen und Ansprüche (ob ausdrücklich oder stillschweigend), die sich aus den Diensten ergeben oder in irgendeiner Weise damit verbunden sind, hiermit ausgeschlossen.

Wenn wir diesen Bedingungen nicht entsprechen, haften wir Ihnen gegenüber nur für den Kaufpreis der Dienste und alle direkten Verluste, die Sie als Folge unserer Nichterfüllung erleiden (ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig), die eine vorhersehbare Folge eines solchen Versäumnisses sind.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, lehnen wir die Haftung für die Handlungen verschreibender Ärzte und Partnerapotheken ab, einschließlich Beratung, Verschreibungen und Medikamenten. Wir sind nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die aus dem unabhängigen professionellen Urteil und den Dienstleistungen verschreibender Ärzte und Partnerapotheken entstehen.

Wir können jedoch unsere Haftung für diese Verluste nicht ausschließen. Nichts in diesen Bedingungen schränkt unsere Haftung für arglistige Täuschung, Tod oder Körperverletzung infolge unserer Fahrlässigkeit oder der unserer Beauftragten oder Mitarbeiter oder einer anderen Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann, ein oder schließt sie aus.

Vertragsbeendigung

Wir können unseren Vertrag mit Ihnen kündigen. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang nach Benachrichtigung aus beliebigem Grund zu entziehen oder auszusetzen oder die Nutzung zu verweigern. Wir können den Zugang oder die Nutzung aus berechtigten Gründen, wie z. B. einem Verstoß gegen unsere Richtlinien, sofort ohne vorherige Ankündigung beenden oder aussetzen. Wenn der Nutzer seine datenschutzrechtliche Einwilligung zur Verarbeitung von Informationen, die für die Erbringung unserer Dienste erforderlich sind, widerruft, führt dies zur Beendigung des Vertrages (da unsere Dienste ohne die Verarbeitung dieser Daten nicht erbracht werden können). Wenn wir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern und Sie innerhalb von zwei Wochen widersprechen, sind wir berechtigt, das Vertragsverhältnis insgesamt ohne Kündigungsfrist zu beenden, ohne dass Sie Ansprüche gegen uns geltend machen können.

Wenn Sie Probleme haben

Unsere Beschwerderichtlinie: Bitte kontaktieren Sie uns über die Angaben auf der Beschwerdeseite. Wir werden unser Bestes tun, um alle Probleme, die Sie mit uns oder unseren Produkten haben, zu lösen.

Sie können vor Gericht gehen. Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht, und unabhängig von Ihrem Wohnort können Sie Ansprüche gegen uns vor deutschen Gerichten geltend machen. Wir können Ansprüche gegen Sie vor den Gerichten des Landes geltend machen, in dem Sie leben.

Allgemeines

Wenn ein Gericht eine dieser Bedingungen für ungültig erklärt, bleiben die übrigen Bedingungen weiterhin anwendbar. Jede der Klauseln dieser Bedingungen gilt separat. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass eine dieser Bedingungen rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar ist, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bedingungen, die weiterhin in vollem Umfang wirksam bleiben.

Auch wenn wir die Durchsetzung dieser Bedingungen verzögern, können wir sie später noch durchsetzen. Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie eine Ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen erfüllen, oder wenn wir unsere Rechte gegen Sie verzögern oder nicht durchsetzen, bedeutet dies nicht, dass wir auf unsere Rechte gegen Sie verzichtet haben, und bedeutet nicht, dass Sie Ihre Verpflichtungen nicht erfüllen müssen.

Niemand sonst hat Rechte aus diesen Bedingungen. Soweit gesetzlich zulässig, ist nichts in diesen Verkaufsbedingungen dazu bestimmt, noch soll es einem Dritten einen Vorteil verschaffen, und eine Person, die keine Partei dieser Bedingungen ist, hat keine Rechte zu deren Durchsetzung.

Wir können unseren Vertrag mit Ihnen übertragen, sodass eine andere Organisation für die Lieferung des Produkts verantwortlich ist. Wir können unsere Rechte und Verpflichtungen aus diesen Bedingungen auf jede andere Organisation übertragen, einschließlich unserer Konzerngesellschaften. In diesem Fall werden wir sicherstellen, dass die Übertragung Ihre Rechte aus dem Vertrag nicht beeinträchtigt. Sie können diese Bedingungen nicht auf Dritte übertragen.